8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员944304：好评
还不错，不吵不闹，下次朋友过来还来这
会员146094：好评
满意，有多点优惠券就更好了
会员6307：好评
长这么大从未住过这么差酒店，还好意思收这么贵！ 300块？连一百多的如家的1/3水准都没有！ 这就是80年代的招待所！！！还商务酒店，商个毛线！ 单人豪华房，连牙刷牙膏杯子毛巾都只备一套！！ 昏暗的好像十多年了的杂物间用的低瓦数惨白色筒灯。 拖鞋用重复使用的塑料拖着……一阵霉味！ 完全无隔音，外面响的声音整晚闹得！ 不知怎么形容，千万别来住！