“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员944304：好评
还不错，不吵不闹，下次朋友过来还来这
会员146094：好评
满意，有多点优惠券就更好了
会员6307：好评
长这么大从未住过这么差酒店，还好意思收这么贵！ 300块？连一百多的如家的1/3水准都没有！ 这就是80年代的招待所！！！还商务酒店，商个毛线！ 单人豪华房，连牙刷牙膏杯子毛巾都只备一套！！ 昏暗的好像十多年了的杂物间用的低瓦数惨白色筒灯。 拖鞋用重复使用的塑料拖着……一阵霉味！ 完全无隔音，外面响的声音整晚闹得！ 不知怎么形容，千万别来住！